★ 네이버 검색누락 및 유사문서 처리

블로그채널119 블로그에서 발행한 글 들 중 일부가 네이버 검색에서 누락되어 네이버 고객센터에 신고를 하였는데, 신고한 지 2시간 만에 다음과 같은 메일을 받았습니다.

다른 분들에게 도움이 될 것 같아 전문을 올려놓습니다.

참고하시기 바랍니다.

▼ 네이버 검색누락 신고에 대해 네이버에서 보내온 답변 전문

안녕하세요. 네이버 검색 서비스 담당자 ***입니다.

문의하신 아래 게시글은 피드에 등록된 게시물이 아닌 것으로 검색 반영이 어렵습니다.

네이버 블로그 검색을 위한 게시물 수집은 RSS 피드를 기반으로 하기 때문에

피드에 등록된 게시물이 검색에 반영될 수 있습니다.

그런데 해당 게시글은 현재 피드에 등록되지 않은 것으로 확인 되어

다시 한 번 확인하셔서 문의 주시기를 부탁드립니다.

문의하신 아래 게시글은 유사한 내용으로 먼저 작성된 게시물이 존재하여
유사문서로 판단되었습니다.

네이버는 양질의 검색결과를 제공하고 검색 서비스에 대한 만족을 높이기 위해
‘유사문서 판독 시스템’을 도입해 운영하고 있습니다.

‘유사문서 판독 시스템’이란 블로그, 카페, 뉴스의 문서를 비교해
내용이 동일하거나 유사한 경우에 가장 먼저 작성된 게시물을
우선 검색에 반영하는 시스템입니다.

유사문서로 노출되는 것이 속상하실 텐데요.
다른 게시물들과 차이를 두어 조금 더 새로운 내용으로 수정해 보시길 권해 드립니다.

문의하신 아래 게시물이 검색결과에 반영되지 않는 것을 확인하고
검색에 반영되도록 수정하였습니다.

실제 검색결과에 반영되기까지는 업데이트 시간이 소요되어
1월 2일 내에 확인하실 수 있습니다.

검색 서비스에서는 새롭게 등록된 게시물과
수정된 게시물의 업데이트가 상시적으로 발생하는데요,

이 과정에서 일부 게시물의 검색 반영이 지연되거나
간혹 일시적으로 검색에 노출되지 않는 문제가 발생하기도 합니다.

고객님의 게시물도 이런 경우에 해당하는데요,
앞으로는 이러한 문제의 발생을 줄이기 위해 최대한 노력하겠습니다.

결과적으로 네이버에 검색누락으로 신고한 게시물 중 1건은 RSS 피드에 등록이 안 되었고, 2건은 유사문서로 판단되어 검색결과에 반영이 안 된다는 것이고 나머지 5건은 1월 2일까지 검색결과에 반영이 된다는 내용의 답변입니다.

네이버에서 유사문서로 판단한 2건 중 1건은 기사에 있는 글을 인용한 것이 문제가 되었고, 나머지 1건은 게임 영상에 대한 소개를 하면서 다른 블로그에 있는 글을 인용한 것이 문제가 되었습니다.

이 사례를 통해 네이버에서 검색누락과 유사문서를 어떻게 판단하고 처리하는지 다소 알 수 있게 된 것 같습니다.

좋은 참고가 되리라 봅니다.

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